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Ofrecemos soporte técnico especializado con las mejores herramientas y procesos para resolver tus problemas rápidamente.
Soporte 24/7
Asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Respuesta inmediata
- Disponibilidad total
- Equipo rotativo
Escritorio Remoto
Acceso seguro y controlado a equipos para resolución rápida de problemas.
- Resolución remota
- Seguridad garantizada
- Ahorro de tiempo
Capacitación
Entrenamiento del personal para optimizar el uso de sistemas y herramientas.
- Mejor productividad
- Menos incidencias
- Autonomía del equipo
Resolución Rápida
Procesos optimizados para resolver el 90% de incidencias en la primera llamada.
- Menos tiempo de inactividad
- Mayor satisfacción
- Costos reducidos
Herramientas que Utilizamos
Trabajamos con las mejores herramientas del mercado para garantizar un soporte técnico eficiente y profesional.
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Acceso remoto seguro y confiable
Remote Desktop
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ServiceNow
Gestión de tickets y servicios IT
Jira
Seguimiento de incidencias y proyectos
Zendesk
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Nuestros Paquetes
Selecciona el paquete que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. Todos incluyen soporte técnico especializado.
Básico
- Soporte 8x5
- Resolución remota
- Mantenimiento básico
- Tickets por email
- Respuesta en 4 horas
- 1 usuario técnico
Profesional
- Soporte 24/7
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- Respuesta en 2 horas
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Enterprise
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Lo que dicen nuestros clientes
Más de 50 empresas confían en nuestro soporte técnico.
“El soporte técnico nos ha ahorrado horas de trabajo. Resuelven todo remotamente.”
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“La capacitación que recibimos mejoró mucho la productividad de nuestro equipo.”
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